„Influencer“ rinkodara pastaruoju metu patyrė nemažai nuosmukių.
Nepamirštama „Fyre“ festivalio nesėkmė, kuri buvo užfiksuota „Netflix“ dokumentiniame filme, atkreipė dėmesį į svarbias, labai reikalingas diskusijas apie profesinių standartų ir griežtesnio socialinės žiniasklaidos įtakingumo reguliavimo poreikį. Tiek JAV, tiek Jungtinės Karalystės reguliuotojai skatina socialinės žiniasklaidos įtakininkus atviresniais būdais atskleisti savo remiamus įrašus ir prekės ženklų patvirtinimus. Tačiau visa influencerių rinkodaros pramonė iš esmės lieka nereguliuojama.
Tai pasakė, influencerių rinkodara niekur nedingsta, tik aukštyn.
Socialinės žiniasklaidos influenceriai skatina prekės ženklo žinomumą ir naujų prabangių DTC prekės ženklų pardavimą
Nepaisant ginčijamo influencerių rinkodaros populiarumo, rinkos analitikai prognozuoja, kad iki 2022 m. Jos vertė bus į šiaurę nuo 15 mlrd. USD, o 2022-2023–2022 m.-8 mlrd.
Bendradarbiavimas su socialinės žiniasklaidos įtakingais ir toliau judės į priekį prabangos pardavėjų prioritetų sąrašuose. Ypač atsižvelgiant į tai, kad 63% vartotojų labiau pasitiki influenceriais nei pačių prekės ženklų reklama.
Todėl nenuostabu, kad daugelis skaitmeninių vietinių DTC prekės ženklų kreipiasi į influencerius, kad užmegztų emocinius ryšius su savo internetine bendruomene. Kadangi 93% prabangių pirkėjų aktyviai naudojasi socialine žiniasklaida, tai iš tikrųjų yra platforma, kuria siekiama didinti prekės ženklo žinomumą ir greitai sukurti reputaciją.
Nuo prekės ženklo žinomumo didinimo iki pardavimo skatinimo-influencerių rinkodara suteikia galimybę tiesiogiai vartotojams skirtiems prekės ženklams pateikti autentišką, siekiamą turinį ir sukurti kultinį pavyzdį.
Įtakojantys veiksniai yra vienas iš daugelio DTC prekės ženklų pardavimo turtingiems jauniems pirkėjams pagrindo.
Pavyzdžiui, DTC kelionių prekės ženklas „Away“ anksti investavo į „Instagram“ ir įtakingus ambasadorius, kad skleistų žinomumą ir didintų klientų ratą. Susiedamas savo prekės ženklą su gerai keliaujančiu gyvenimo būdu, „Away“ įsitvirtino kaip patikimas įtikinamo ir naudingo kelionių turinio šaltinis, taip pat apgalvotų kelionių priemonių tiekėjas.
Ir tai veikia! „Away“ dabar yra vienas geidžiamiausių prabangių kelionių DTC mūsų geriausių skaitmeninių vietinių prekių ženklų sąraše. Socialinė žiniasklaida yra taip įterpta į „Away“ DNR, kad jų prekės ženklo #TravelAway hashtag pasirodo „Away“ produkto pakuotėje.
63%
vartotojų pasitiki influenceriais labiau nei pačių prekės ženklų reklama
„Influencerių“ rinkodaros strategija, orientuota į vartotojų sukurtą turinį, paskatino pradinį „Away“ augimą. Nuo pat ankstyvųjų etapų „Away“ „Instagram“ paskyra skatino vartotojų sukurtą turinį, dalindamasi ir iš naujo pateikdama kasdienių keliautojų ir klientų visame pasaulyje padarytas nuotraukas.
Įdomu tai, kad kai „Away“ suprato, kad pirmoji jų lagaminų kolekcija nebus paruošta laiku 2015 m. Atostogų sezonui, jie sukūrė knygą, pavadintą „Vietos, į kurias grįžtame“ - kelionių istorijų rinkinį, kuriame dalyvavo menininkai, rašytojai , ir fotografai. Knyga iš karto išparduota. Kiekviename iš jų buvo išperkama dovanų kortelė bagažui.
Ši knygos idėja ne tik įtvirtino „Away“ kaip „kelionių gyvenimo būdo“ prekės ženklą, bet ir pavertė knygos bendradarbius įtakingais prekės ženklo ambasadoriais.
Bet jei influencerių rinkodara pasirodė naudinga daugeliui skaitmeninių vietinių DTC prekių ženklų, tai taip pat kelia didžiulę riziką ir kontrolės ir nuspėjamumo trūkumas.
Socialinės žiniasklaidos influenceriai buvo iškelti kaip rizika investuotojams
Čiužinio DTC prekės ženklas „Casper“ pabrėžė augančią socialinės žiniasklaidos įtakos įtaką kuriant ar sulaužant prekės ženklus, kai jie pateikia savo IPO.
„Casper“ daug investavo į influencerių rinkodarą nuo pat jos įkūrimo 2014 m. Prekės ženklo pardavimai tikrai pakilo, kai Kylie Jenner savo „Instagram“ paskyroje pristatė savo čiužinį. Vis dėlto Casperis, įtraukdamas viešai į Niujorko vertybinių popierių biržą, išvardijo socialinės žiniasklaidos įtaką kaip vieną iš IPO rizikos veiksnių.
Naudojimasis socialine žiniasklaida ir influenceriais gali reikšmingai ir neigiamai paveikti mūsų reputaciją.
„Casper IPO“ dokumentai
Casperis nebuvo pirmasis, kuris dėl to įspėjo investuotojus. Internetinis mados prekės ženklas „Revolve“ savo pasiūlymo dokumentuose taip pat nurodė influencerių rinkodarą kaip riziką.
DTC prekių ženklų pavojus iš tikrųjų yra realus. Vienu „Twitter“ pranešimu Kylie Jenner sumažino „Snapchat“ akcijas 7%, per vieną dieną sunaikindama 1,3 mlrd.
Nors šis pavyzdys yra kraštutinis, jis iliustruoja platesnę temą, skirtą jauniems skaitmeniniams vietiniams DTC prekės ženklams, kurių pardavimų augimą gali lengvai paveikti internetiniai influenceriai.
Socialinės žiniasklaidos influenceriai iš tiesų gali taip lengvai sukurti prekės ženklą, kiek gali jį sunaikinti. Tai ypač problematiška, kai pramonei trūksta skaidrumo. Nors prekės ženklai dažnai moka influenceriams reklamuoti savo produktus, aiškiai nenurodydami rėmimo. Kiti prekių ženklai gali taip pat lengvai sumokėti įtakotojams, kad pakenktų konkurento reputacijai.
Įvairinti influencerių strategiją yra svarbiausia DTC prekės ženklams
Prekės ženklai turės apimti influencerių rinkodarą strategiškai - nuo tinkamo deramo savo socialinio įtakingo asmens patikrinimo iki prekės ženklo vertės suderinimo užtikrinimo ir labiau informuoto bei atskaitingo influencerių rinkodaros proceso sukūrimo.
Nors prekės ženklai niekada negalės visiškai išvengti socialinių skandalų ir neigiamų pasekmių, įmonės turėtų investuoti į tai, kad kruopščiai atrinktų savo prekės ženklams tinkamus influencerius ir užmegztų ilgalaikius santykius. Dėl to atsiras daugiau autentiškų skelbimų ir bendrų kūrinių, galinčių paskatinti kitas rinkodaros kampanijas.
„Instagram“ yra pasirinkta influencerių rinkodaros platforma, tačiau naujos sparčiai augančios programos kelia bangas
Kalbant apie influencerių rinkodarą, „Instagram“ yra skaitmeninių vietinių DTC prekių ženklų pasirinkimo platforma. „Instagram“ „Instagram“ pradėjo „Instagram Shopping“ ir „Checkout“, nurodydama didėjančią socialinės žiniasklaidos svarbą skatinant DTC pardavimą.
Tačiau naujos programos, tokios kaip „ByteDance“ „TikTok“, sukuria daugiau įtraukimo ir autentiško turinio su jaunesniais demografiniais rodikliais.
Kadangi „Instagram“ įgyvendina aiškesnes ir skaidresnes gaires, skirtas reguliuoti influencerių rėmimą, prekės ženklai ir influenceriai bendradarbiaus kitose platformose labiau neskaidriai.
Mikro influenceriai skatina didesnius įsitraukimo rodiklius
Be garsenybių ir makro įtakingų, prekės ženklai vis dažniau jungiasi su mažiau žinomais influenceriais. Tai ypač pasakytina apie mikro ir nano influencerius, kurie parodo aukštesnį įsitraukimo ir autentiškumo lygį. Socialinės žiniasklaidos įtakos kampanijų spektro ir masto išplėtimas padeda paskatinti pokalbius ir konversijas.
Veiklos metrika išlieka nebaigta
Įtakos rinkodaros kampanijų poveikio vertinimas šiandien išlieka labai paviršutiniškas. Prekės ženklai gali generuoti įtraukimą ir socialinės žiniasklaidos peržiūras, tačiau tai susiejant su realiais pardavimais dažniausiai grindžiama spėliojimais.
Matuojant reikės pereiti prie tuštybės metrikos, pvz., Sekėjų skaičiaus ir „patinka“, kaip sėkmės etalono.
- 2021–2022 m. Sausio 10 d. Casper IPO pateikė vertybinių popierių ir biržos komisijai.
- Atskleidimas 101 socialinės žiniasklaidos įtakojantiems asmenims, Federalinė prekybos komisija, 2022-2023–2022 m.
- Kylie Jenner tviteris, kuriame buvo sugriauta „Snap“ akcija, buvo prieš metus - ir akcijos niekada iš tikrųjų neatsigavo (SNAP), Rebecca Ungarino, „Business Insider“, 2022-2023–2022 m. Vasario 21 d.
- „Influencer Marketing“: socialinės žiniasklaidos influencerių rinkos būklė 2022-2023–2022 m., Audrey Schomer, „Business Insider“, 2022-2023–2022 m. Gruodžio 17 d.
- Pristatome „Checkout“ „Instagram“, „Instagram“ informacijos centre, 2022-2023–2022 m. Kovo 19 d.
- „Edelman Trust Barometer“ specialioji ataskaita „Brands We Trust?“, 2022-2023–2022 m.
- „Influencer Marketing“ būsena 2022-2023–2022 m., „3M+ Instagram“ #AD įrašų analizės išvados, „Klear Research“, 2022-2023–2022 m.
- „Instagram“ influencerių rinkodaros būsena 2022-2023–2022 m., „Later & Fohr“, 2022-2023–2022 m. Gruodžio mėn
Chiara Barrasso viršelio vaizdas