„The Dawn“ generalinis direktorius Ohmas Poolsawaddi ne visada turėjo dirbti aukščiausios klasės sveikatos ir svetingumo pramonėje. Kaimiškame ryžių auginimo miestelyje Lampange, Šiaurės Tailande, gimęs Ohmas buvo vyriausias sūnus šeimoje, kuri turėjo daug lūkesčių. Būdamas vos 15 metų, jis buvo išsiųstas į Niujorką baigti mokslų ir ugdyti savo teniso talento.
Tačiau svajonėms tapti kitu Rogeriu Federeriu išblėsus, Ohmas Poolsawaddi nukrypo į kitą savo aistrą - ekonomiką. Niujorko universitete baigė ekonomikos magna cum laude, o Kolumbijos universitete įgijo verslo administravimo magistro laipsnį.
Nuo tada Ohmas Poolsawaddi pasirinko logišką karjerą dirbdamas bankininkystėje. Kitus penkerius metus Ohmas praleido kaip investicinis bankininkas „Citigroup“ Niujorke. Jis patarė tarptautinėms korporacijoms, tokioms kaip „Apple“ ir „ExxonMobil“, bei instituciniams klientams valdyti savo rizikos pozicijas.
Tačiau nepaisant atlygio, finansų karjera nebuvo tokia, kokios jis norėjo. Ohmas Poolsawaddi siekė kažką grąžinti savo bendruomenei Tailande. 2016 m. Jis grįžo namo planuodamas atidaryti aukščiausios klasės sveikatos ir sveikatingumo centrą „Aušra“. Centras siūlo unikalų programų mišinį užimtiems vadovams ir per daug stresą patiriantiems verslininkams atsipalaiduoti ir atsinaujinti.
„Ohm Poolsawaddi“, teikiantis aukščiausios klasės sveikatingumo procedūras užimtiems vadovams
„Luxe Digital“: Sveiki, pone Poolsawaddi, ačiū, kad skyrėte laiko pasikalbėti su mumis. Papasakokite daugiau apie „Aušrą“. Kas daro jį tokiu unikaliu pasiūlymu aukščiausios klasės sveikatingumo pramonėje?
Ohm Poolsawaddi: „The Dawn“ yra nedidelis prabangus reabilitacijos ir sveikatingumo centras, įsikūręs Chiang Mai, Tailandas. Mums patinka sutelkti dėmesį į individualų klientų aptarnavimą, todėl apribojame pajėgumą iki dvidešimties svečių bet kuriuo metu. Kadangi esame vienintelis Tailandui priklausantis reabilitacijos centras, norime įtraukti tradicinius Tailando svetingumo metodus, kurie visame pasaulyje žinomi kaip užjaučiantys, malonūs ir labai orientuoti į paslaugas.
Kaip esu tikras, galite įsivaizduoti, reabilitacija gali būti sunkus darbas - tiek darbuotojams, tiek mūsų klientams. Žmonėms, kurie atvyksta pas mus pasveikti, reikia tinkamos erdvės ir atmosferos, kad galėtų išspręsti savo problemas. Mes stengiamės sukurti aplinką, kuri leistų jiems jaustis atsipalaidavusiems ir lepinamiems, o jie sutelkia dėmesį į atsigavimą.
Nuolat sulaukiame atsiliepimų iš savo klientų, sakydami, kad jie jautėsi ir vis dar jaučiasi ilgai išėję iš „Aušros“, tarsi būtų mūsų šeimos dalis. Galbūt galiu pasakyti, kad tokia yra mūsų filosofija: norime, kad mūsų klientai jaustų šeimos meilę ir rūpestį. Meilė yra didžiausias gydytojas.
„Luxe Digital“: turite dvi programas, specialiai sukurtas užimtiems vadovams ir verslininkams. Ar galėtumėte pasikalbėti su mumis per „Executive Burnout“ ir „Internet Addiction“ programas. Kam jie paprastai skirti ir kokia yra pagrindinė jų lankymo nauda?
Ohm Poolsawaddi: Dirbdamas investicijų bankininku ir turėdamas daug draugų verslo pasaulyje, aš susidūriau iš pirmo žvilgsnio ir patyriau spaudimą ir stresą, kurį sukelia darbas tose „prestižinėse“ firmose.
Vis daugiau specialistų, dirbančių aukšto slėgio aplinkoje, kenčia nuo su stresu susijusių simptomų. Kai kurie pažeidžiamiausi asmenys yra tie, kurie užsiima finansais - investicijų bankininkai, rizikos draudimo fondų valdytojai, analitikai, taip pat įmonių teisininkai ir konsultantai. Jie patiria nuolatinį spaudimą pranokti savo konkurentus - ir tą spaudimą daro tiek jų vadovai, tiek klientai.
Įprastas „pabėgimo kurortas“ su SPA ir kai kuriomis pramogomis lauke yra malonus patyrusiems profesionalams. Jie praleidžia laiką su savo šeimomis ir atsitraukia nuo kasdienio miesto šurmulio. Tačiau dauguma negali išsijungti. Jie negali išjungti telefonų ir kompiuterių ar nutildyti klientų reikalavimų. Atrodo, kad jie tiesiog negali atsijungti nuo darbo. Daugelis šeimos atostogų yra sugadintos, nes tėvas ar mama yra užsiėmę darbu. Tai gali išardyti šeimą ar santuoką. Dažnai streso atsiradimas sukelia sutrikimų ar psichinės sveikatos problemų.
Sausio mėn., Kai pradėjome „Executive Burnout“ ir priklausomybės nuo interneto programas, siekėme sukurti ramią ir be technologijų aplinką, tačiau taip pat norėjome užtikrinti, kad būtų teikiama ir aukščiausios klasės psichologinė pagalba. Taigi kartu su gyvenimo treniruočių programa siūlome ir sveikatingumo aspektą - kūno rengybos režimą, meditaciją, jogą, SPA ir sveiką maistą.
Per 12 dienų perdegimo programą mūsų konsultantai sutelkia dėmesį į konkrečias problemas, tokias kaip santykiai ir darbas/stresas. Per 12 dienų klientai visada palieka pailsėję, fiziškai ir psichiškai, ir yra pasirengę grįžti į darbą.
Kadangi „Google“ yra žinomiausia ir populiariausia paieškos sistema, kiekvienas pasaulyje gali būti potencialus klientas ir rasti mūsų paslaugas.
Kadangi „Google“ yra žinomiausia ir populiariausia paieškos sistema, kiekvienas pasaulyje gali būti potencialus klientas ir rasti mūsų paslaugas.
- OHM POOLSAWADDI
„Luxe Digital“: kaip skaitmeninė transformacija keičia prabangos prekių ženklų, tokių kaip jūsų, ryšį su klientais?
Ohm Poolsawaddi: Tradicinė rinkodara retai taikoma aukščiausios klasės reabilitacijos pramonės įmonėms, nes mes stengiamės pasiekti savo tikslinę rinką iš kitos fizinės vietos. Kitaip tariant, norime, kad mūsų potencialūs klientai galėtų mus rasti visur, kur jie bebūtų. Tai visų pirma daroma naudojant skaitmeninę rinkodarą, apimančią svetaines, socialinę žiniasklaidą ir kt.
Kadangi daugelis narkomanų ir jų šeimų pagalbos ieško internete, mūsų tikslinė rinka nebeapsiriboja viena konkrečia vieta. Kadangi „Google“ yra žinomiausia ir populiariausia paieškos sistema, kiekvienas pasaulyje gali būti potencialus klientas ir rasti mūsų paslaugas.
Naudodami tinkamus skaitmeninius įrankius galime išplėsti savo verslo pasiekiamumą praktiškai bet kur - ne tik griežtai apibrėžtus klientų demografinius rodiklius, fizines vietas ir tradicinius rinkos segmentus.
„Luxe Digital“: iš esmės be sienų internetas yra puiki platforma naujiems potencialiems klientams pasiekti. Kita vertus, tai taip pat gali sutrikdyti pramonę. Su kokiais sunkumais susiduriate internete?
Ohm Poolsawaddi: Šiuo metu svarbiausias iššūkis mums būtų „Google“ apriboti mokamas paieškas, susijusias su reabilitacija ir gydymu vaistais. Tai, kad „Google“ nustoja parduoti skelbimus, yra vienas didžiausių nukreipimo šaltinių gydant priklausomybę, paveikė daugybę reabilitacijos centrų daugelyje pasaulio šalių. Ypač Jungtinėse Amerikos Valstijose, Jungtinėje Karalystėje ir Australijoje, kur priklausomybės gydymas iš tikrųjų reikalingas labiausiai.
Šis politikos pakeitimas reabilitacijos reklamuotojus įtraukia į painią pilką zoną. Iš pradžių potencialiems klientams pritraukti pirmiausia rėmėmės „Google AdWords“. Tačiau kas yra ir kas neleidžiama, vis dar labai neaišku, todėl sunku rasti naujų būdų ar sugalvoti naujų strategijų, kaip pasiekti tuos klientus.
„Luxe Digital“: kaip jūs įsivaizduojate, kaip ateinančiais metais vystysis prabangos sveikatingumo industrija? Kokie nauji įvykiai jus labiausiai jaudina?
Ohm Poolsawaddi: Nuostabu matyti, kaip sparčiai vystosi mūsų pramonė. Matau augančią aukščiausios klasės reabilitacijos centrų paklausą, todėl tikiuosi, kad reabilitacija ir sveikatingumo reabilitacija bus lengviau prieinama žmonėms, kuriems jų reikia.
Žvelgdamas iš operatoriaus perspektyvos, matau didesnes galimybes įtraukti naujus būdus ir pažangiausias technologijas, tokias kaip integruota medicina ir transkranijinis magnetinės stimuliacijos gydymas (TMS). Visų pirma, TMS yra metodas, kurį mes bandome „The Dawn“, kad galėtume teikti neinvazines gydymo priemones, padedančias klientams, sergantiems depresijos simptomais.
Tūkstantmečiai dabar gyvena savo gyvenimą. Jie sunkiai dirba, bet nori atlyginti už sunkų darbą. Jie pradeda suprasti, kad psichinė gerovė yra tokia pat svarbi kaip ir fizinė. Skaitmeninio pasaulio dėka „Google“ ir visos socialinės žiniasklaidos platformos sugebėjo padėti asmenims pasiūlyti įvairius pasirinkimus. Pavyzdžiui, kažkas, kas negalėjo įvykti prieš 10 metų, būtų australas, ieškantis aukštos kokybės reabilitacijos Tailande, nes tai yra maža dalis 30 000 AUD kainos, kurią jie sumokėtų savo šalyje. Kas mums yra nuostabus konkurencinis pranašumas.
Keletas žodžių, kurie daug pasako:
- Knyga, turėjusi įtakos jūsų gyvenimui
“Sofijos pasaulis: romanas apie filosofijos istoriją“Josteinas Gaarderis. - Prabanga vienu žodžiu
Išskirtinis - Skaitmeninės ateitis vienu žodžiu
Besivystantis - Jei pasirinktumėte tik vieną spalvą
Juoda
