Kaip vietiniai skaitmeniniai prekių ženklai iš naujo apibrėžia parduotuvių patirtį

Elektroninės prekybos prekių ženklų išaugimas kartu su pastaruoju metu sparčiai populiarėjančių prekių ženklų ir mažmeninės prekybos parduotuvių uždarymu sukėlė plačią klaidingą nuomonę apie investicijų į plytų ir skiedinio parduotuves vertę. Kai kurie kalba net apie „mažmeninę apokalipsę“.

Remiantis naujausiais „Coresight Research“ skaičiavimais, 2022-2023–2022 m. Vien JAV mažmeninės prekybos pramonė uždarė daugiau nei 9300 parduotuvių - daugiau nei dvigubai daugiau nei 4454 parduotuvės, atidarytos per tą patį laikotarpį.

Tačiau neleiskite antraštėms iškreipti jūsų požiūrio - fizinė mažmeninė prekyba nėra mirusi.

Priešingai, mažmeninė prekyba išgyvena renesansą.

Fizinė parduotuvė vis dar yra pagrindinis mažmeninės prekybos lygties komponentas. Kai padaryta teisingai.

Tačiau šiandieniniame skaitmeniniame pasaulyje, kuriame daugelis prekių ženklų pradeda veikti internete, o prekės ženklas atrandamas dažnai „Instagram“, šiuolaikiniai mažmenininkai turi ne tik sutelkti dėmesį į tai, kad pasiūlytų unikalią klientų patirtį, bet ir permąstyti pačios parduotuvės vaidmenį.

Nėra tikslios skaitmeninių vietinių prekių ženklų sėkmės formulės. Tačiau yra keletas laimėtų elementų, padedančių prekės ženklams padidinti pardavimus, klientų pritraukimą ir išlaikymą. Taigi kaip iš tikrųjų skaitmeniniai vietiniai prekės ženklai įkvepia naują gyvenimą mažmeninei prekybai?

1. Madinga vieta: vieta vis dar yra viskas

Nenuostabu, kad vietiniai skaitmeniniai prekės ženklai naudoja internetinius duomenis, kad pasirinktų geriausias fizinio mažmeninės prekybos vietas-naudodamiesi tuo, ką jie sužinojo apie savo vartotojus internete, kad patenkintų tuos asmeniškai.

Tačiau jie taip pat linkę rinktis madingas, artėjančias vietas, kurios atitinka jų novatorišką mąstymą.

Komercinio nekilnojamojo turto įmonė „JLL“ prognozuoja, kad internetiniai mažmenininkai iki 2023 m. Atvers duris mažiausiai 850 parduotuvių vien JAV. Niujorkas (ypač „SoHo“) yra didžiausias iššokančiųjų langų ir pirmųjų nuolatinių skaitmeninių vietinių prekių ženklų vietų miestas.

2. „Instagrammable“ parduotuvės: pirmieji skaitmeniniai prabangos prekės ženklai kuria dailiai kuruojamas mažmenines erdves, kurios vertos akcijų

Šiandieninėje įvaizdžio kultūroje vis daugiau (tūkstantmečio ir Z kartos) vartotojų priima sprendimus pirkti, remdamiesi tuo, ką jie mato savo socialinės žiniasklaidos kanale. 75 proc. „Instagram“ vartotojų, peržiūrėję prekės ženklo įrašą, imasi veiksmų, pavyzdžiui, apsilanko svetainėje ar parduotuvės vietoje.

Pažymėtina: Turėti „Instagram“ vertą mažmeninės prekybos plotą tampa esminis dalykas

Kadangi „Instagram“ tapo pagrindiniu mažmenininkų rinkodaros strategijos elementu, šiuolaikinės plytų ir skiedinio parduotuvės dabar yra skirtos skatinti parduotuvėje esančias nuotraukas ir paskatinti pirkėjus pasidalyti savo patirtimi ne tik (dabar jau įprasta) persirengimo kambario asmenukė.

Padarydami savo parduotuvę „būtinai lankoma vieta“ ir sukurdami vizualiai patrauklią aplinką, kuria klientai nori pasidalyti „Instagram“, prabangos mažmenininkai tikisi panaudoti daugiau nei 1 milijardą socialinės platformos vartotojų, kad pritrauktų žmones į savo parduotuvę ir padidintų prekės ženklo žinomumą.

Gyvenimo akimirkų pavertimas „Instagrammable“ reikalais, kurie yra vizualiai patrauklūs ir vedami patirties, yra populiari tendencija tarp jaunų, turtingų vartotojų įvairiose pramonės šakose-nuo mados iki puikių patiekalų.

(Patarimas: Pateikite bendrinamą raginimą veikti, pirkėjams nurodydami geras fotografavimo galimybes.)

Šiame naujame kontekste padaryti prabangią mažmeninės prekybos parduotuvę nepriekaištingą (taigi vertą akcijų) yra protinga investicija. Skatinant klientus skelbti mažmenininko erdvės nuotraukas, galima padidinti jo prekės ženklo žinomumą ir lankytojų srautą, paskatinti daugiau pardavimų ir galiausiai, bet ne mažiau svarbu, pateikti kokybišką naudotojų sukurtą turinį, kurį galima panaudoti ateityje.

Nurodyti atvejai

Blizgesnis

Nuo makiažo tinklaraščio (pavadinto „Into The Gloss“) iki el. Prekybos vienaragio-skaitmeniniu būdu gimtoji odos priežiūros ir grožio prekės ženklas „Glossier“ didžiąją savo sėkmės skolą teikia socialinei žiniasklaidai ir tūkstantmečiui palankioms prekės ženklams. Sukūręs kultą internete ir socialinės žiniasklaidos platformose, eksperimentuodamas su sėkmingomis iššokančiomis parduotuvėmis ir daugiafunkcinėmis instaliacijomis, „Glossier“ atidarė pirmąją pavyzdinę parduotuvę Niujorke 2022-2023–2022 m.

„Glossier“ madingas salonas imituoja rožinę „Glossier“ svetainę ir yra taip pat meniškai kuruojamas, kaip ir jo socialinės žiniasklaidos kanalas, kiekvienas kampas vertas „Instagram“ įrašo. Parduotuvė užpildyta kriauklėmis ir veidrodžiais, atpalaiduojančiomis sėdimomis vietomis ir nuotraukoms paruoštomis funkcijomis.

Warby Parkeris

Panašiai internetinis vietinis, tiesiogiai vartotojams skirtas akinių prekės ženklas „Warby Parker“ siūlo unikalią patirtį ir įtraukė „Instagrammable“ parduotuvėje esančių savybių (pvz., „Žaliasis kambarys“, kuriame kiekvienas gali filmuoti 15 sekundžių filmus įvairiomis linksmomis aplinkybėmis), skatindami vartotojus dalintis savo apsipirkimo patirtimi savo socialinės žiniasklaidos kanaluose.

„Burrow“ sukuria puikią sofos bulvių patirtį

Prabangių namų baldų prekės ženklo „Burrow“ parodų salė Niujorke, vadinama „Burrow House“, yra padalinta į keturias atskiras sekcijas - „Shop“, „Relax“, „Play“ ir „Watch“ (pažiūrėkite, kaip trys iš keturių skyrių yra tik patyriminiai, o ne skirti pardavimams?).

„Burrow“ siūlo klientams praleisti laiką ir atsipalaiduoti prabangiuose „Burrow“ balduose. „Burrow“ taip pat siūlo specialiai „Instagram“ sukurtą sritį. Klientai gali sėdėti ant sofos priešais žalią ekraną su judančiu fonu, kad galėtų fotografuoti ar kurti trumpus filmus, kuriuos galima bendrinti socialinėje žiniasklaidoje.

3. Skaitmeniniai vietiniai prekės ženklai siūlo parduotuvėse patirtis, kurios atgaivina jų istoriją

Netgi skaitmeninių ir vietinių prekių ženklų pavadinimai savo fizinėms parduotuvėms suteikia užuominų į naujus plytų ir skiedinio vaidmens apibrėžimus, neapsiribojant vien sandoriu: „Casper Dreamery“, „Snowe The Whitespace“, „The Leesa Dream Gallery“, „L’Appartement Sezane“.
„Jessica McCormack, prabangi rankų darbo juvelyrinių dirbinių kompanija, pripažino vartotojų lūkesčius, kad juvelyriniai dirbiniai visada rodomi sterilioje dėžutėje, skirtoje tik peržiūrėti“,-sako „Pearlfisher“ vyresnioji strategė Molly Rowan-Hamilton. „Taigi Jessica McCormack sulaužė pelėsiai kuruojant miesto namą, kuris veikia kaip studija, salonas ir dirbtuvės. Tai ne tik racionalizuoja produktą asmeniškai, bet ir atrodo kaip siekiamybė.

Pirmenybė teikiama patirčiai, palyginti su vieta lentynose

Šiuolaikiniai turtingi vartotojai ne tik perka produktus. Jie perka įkvepiančias istorijas ir prasmingas misijas ir vis labiau traukia į fizines erdves, kuriose jie gali įsiminti prekės ženklus.

Nenuostabu, kad sėkmingiausi skaitmeniniai vietiniai prekės ženklai savo brangų nekilnojamąjį turtą pripildo daugiau patirties nei produktų. Fizinė mažmeninė prekyba skirta maksimaliai išnaudoti erdvę, kad galėtumėte patirti prekės ženklą, o ne rodyti parduodamus produktus. Kartais daugiau nei pusė parduotuvių kvadratūros yra skirta patirčiai.

Atvejai: Casper

Čiužinių prekės ženklas „Casper“ daugiau nei pusę savo parduotuvės vietos skiria patirtims.

Parduotuvėje yra interaktyvių eksponatų, išryškinančių „Casper“ produktų kokybę, ir nedideli miegamieji, kuriuose klientai raginami patiems išbandyti čiužinius.

Casper nuėjo dar toliau su savo svajonių miego centru Niujorke, kur už 25 USD klientai gali išsinuomoti miegančią kapsulę 45 minučių trukmės galingam miegui su šviežiais paklodėmis, pižamomis, aukščiausios kokybės odos priežiūros produktais ir net garso takeliais iš meditacijos programos „Headspace“.

4. Skaitmeninės pirmosios prabangos prekės ženklai naudoja internetinius duomenis ir siūlo asmeninę patirtį neprisijungus

Pirmieji skaitmeniniai žaidėjai paprastai daug geriau tvarko klientų duomenis (iš žiniatinklio analizės, pvz., Vartotojų įpročių stebėjimo, paspaudimų modelių, paieškos užklausų) nei tradiciniai mažmenininkai.

Mokydamiesi iš savo internetinės parduotuvės patirties ir naudodamiesi el. Prekybos duomenimis, skaitmeniniai pirmieji prekės ženklai yra gerai pasirengę pritaikyti kiekvieną plytų ir skiedinio erdvės aspektą ir kurti novatoriškas fizines parduotuves, atitinkančias jų klientų poreikius.

“Pirkimas internetu jau yra puiki patirtis,“-sakė Lauren Santo Domingo,„ Moda Operandi “įkūrėja ir bendraautorė„ Vogue “. “Kaip mes tai papildome?

„Moda Operandi“ ir kiti aukščiausios klasės internetiniai mažmenininkai atsako į duomenis. Prabangi svetainė gali nustatyti geriausius savo klientus, kurie vidutiniškai išleidžia 1200 USD už užsakymą ir vidutiniškai nuo septynių iki aštuonių užsakymų per metus, kad išplėstų internetinę patirtį neprisijungus.

Turėdami el. Prekybos duomenis, prabangūs el. Pašto pardavėjai gali priimti pagrįstus sprendimus - nuo to, kur atidaryti savo fizines parduotuves, ir kuruoti atskirų pirkėjų parduotuvių turinį.

Savo „specialiame privačiame salone“ prabangi internetinė mados mažmeninė prekyba „Moda Operandi“ kuruoja savo produktus pagal duomenis, kuriuos bendrovė renka iš klientų elgesio internete (ką jie pirko, naršė, pažymėjo). Pasinaudodama duomenimis, „Moda Operandi“ kiekvienam savo klientui gali pasiūlyti labai individualizuotą parduotuvės patirtį, pasirinkdama prekes, pritaikytas pagal jų dydį, skonį ir apsipirkimo įpročius.

„Amazon“ laikosi panašios strategijos, pasinaudodama savo duomenimis pagrįstomis savo internetinės parduotuvės išvadomis, kad informuotų apie savo produktų pristatymą neprisijungus. Nuo skaitytojų rekomendacijų rodymo iki produktų kategorijų organizavimo pagal dažniausiai kartu perkamus produktus. „Amazon“ bus vienas iš mūsų kitų gilių nardymų.

5. Skaitmeniniai vietiniai prekių ženklai apima kelis fizinės mažmeninės prekybos parduotuvių formatus

Skaitmeniniai vietiniai prekių ženklai naudojami palaipsniui augant internete, remiantis tuo, kas veikia. Jų požiūris į fizinę mažmeninę prekybą yra labai panašus.

Iššokantys langai yra puikus būdas išbandyti fizinės mažmeninės prekybos vandenis ir sužinoti prieš atidarant nuolatines parduotuves.

Daugelis vietinių skaitmeninių prekių ženklų, tokių kaip „Allbirds“, „Everlane“ ir „Glossier“, pirmą kartą pradėjo savo plytų ir skiedinio strategiją su laikinomis iššokančiomis parduotuvėmis ir pavertė jas nuolatinėmis parduotuvėmis, kai patyrė teigiamą atsakymą ir rado derlingą dirvą jų plytai.

Iššokantys langai sukuria naujumo ir trūkumo jausmą (nuolatinis išradimas) ir yra skirti bendrinti internete. Iššokantys langai taip pat gali būti mokymosi erdvės, skirtos įžvalgoms rinkti, ir galimybė sužinoti, kas veikia, o kas ne.

Įdomu tai, kad ribos tarp laikinų ir nuolatinių fizinių parduotuvių tampa vis miglotesnės. Šios laikinos vietos dabar tapo skaitmeninių ir vietinių prekių ženklų mažmeninės prekybos rinkinio pagrindu, o daugelis skaitmeninių vietinių prekių ženklų laikinas parduotuves pakeitė į nuolatines vietas.

Turėjo nuolatines parduotuves

Individualiai pritaikytos pavyzdinės erdvės suteikia galimybę vietiniams skaitmeniniams prekių ženklams padidinti savo matomumą gatvėje ir prasmingai bendrauti su savo vartotojais.

Nėra inventoriaus: vietiniai prabangūs skaitmeniniai prekių ženklai parduotuves naudoja kaip grynas parodų sales

Daugelis skaitmeninių prekių ženklų savo parduotuves laiko prekybinėmis salėmis (arba gidų parduotuvėmis), kad vartotojai galėtų susipažinti su produktais.

Tačiau, priešingai nei tradicinės plytos, daugelis nelaiko parduotuvėje jokių atsargų. Parduotuvėse klientams siūlomi tik produktų pavyzdžiai. Kaip ir atitinkamose el. Prekybos svetainėse, pirkiniai klientams pristatomi vėliau.

Produktai demonstruojami, tačiau pirkti reikia internetu, nesvarbu, ar tai būtų nešiojamasis ar planšetinis kompiuteris parduotuvėje, ar vėliau namuose.

Pavyzdys: M-Gemi

Prabangus italų batų mažmenininkas „M-Gemi“ Niujorke ir Bostone atidarė „tinkamas parduotuves“, remdamasis duomenimis apie klientų paklausą, gautus jos internetinėje svetainėje. Parduotuvėje klientai gali išbandyti įvairių stilių ir dydžių. Tuomet parduotuvių stilistai, turintys „iPad“ ir programų stilistus, gali padėti klientams įdėti pasirinktus batus į pirkėjų internetinę paskyrą. Įsigiję „M-Gemi“ batai siunčiami tiesiai kliento pristatymo adresu.

Visavertės plytų ir skiedinio parduotuvės

Kai kurie skaitmeniniai vietiniai prekių ženklai atidaro savo nuolatines parduotuves, kuriose galite nusipirkti visą asortimentą, o kartais ir išskirtines parduotuvėse.

Pavyzdys: toli

Pamerkę koją į iškylančią parduotuvę Niujorko „NoHo“ parduotuvėje, skaitmeninio ir vietinio gyvenimo būdo kelionių prekės ženklas „Away“ išplėtė savo mažmeninės prekybos pėdsaką.

Šiuo metu prekės ženklas gali pasigirti aštuoniomis nuolatinėmis plytų ir skiedinių parduotuvėmis (pagrindinėse JAV rinkose, tokiose kaip Niujorkas, Los Andželas, San Franciskas, Ostinas, Čikaga, Hiustonas, Bostonas, o dabar visame pasaulyje-pirmoji tarptautinė parduotuvė Londone). daugiau horizonte. Visos jo fizinės vietos yra orientuotos į patirtį ir prekės ženklą, o ne į pardavimus.

Partnerystė su pagrindiniais mažmenininkais. Anksčiau gryno žaidimo el. Prekybos prekės ženklai randa namus kelių prekių ženklų parduotuvėse

Siekdami didinti prekės ženklo žinomumą ir skatinti pardavimus, tiesioginiai vartotojams (DTC) ir pirmieji skaitmeniniai prekės ženklai vis labiau plečia savo pardavimo kanalus, įtraukdami didmeninės prekybos partnerystes-trumpalaikę ir ilgalaikę parduotuvės parduotuvėje patirtį.

Tiek „Sephora“, tiek „Ulta“ bendradarbiavo su skaitmeniniais vietiniais prekių ženklais. 2022-2023–2022 m. Birželio mėn. „Sephora“ debiutavo „Kitas didelis dalykas“-parduotuvių erdvė, skirta rodyti naujus makiažo prekės ženklus. Panašiai „Ulta“ ir jos „SPARKED“ geriausiu laiku veikia „indie“ grožio prekių ženklus, apimančius plaukų, odos priežiūros ir makiažo kategorijas.

Tačiau ši strategija pritraukti skaitmeninius vietinius prekės ženklus, kad paskatintų atradimų jausmą ir (tikiuosi) parduotuvių pėsčiųjų srautą, nėra būdinga tik grožio sektoriui-darbas su geidžiamais skaitmeniniais vietiniais prekių ženklais tampa strateginiu žingsniu universalinėse parduotuvėse ir dideli mažmenininkai (signalizuoja apie galios balansavimą didmeninėje mažmeninėje prekyboje). Pavyzdžiui, naujai sukurtas „Hudson Yards“ Manhetene, Niujorke, turi Atradimų aukštas skirta vietiniams skaitmeniniams ir naujiems Niujorko prekės ženklams.

Pavyzdys: išsinuomokite kilimo ir tūpimo taką x Nordstrom

2021–2022 m. Birželio mėn. Populiari drabužių nuomos paslauga „Rent the Runway“ bendradarbiauja su paveldo universaline parduotuve „Nordstrom“, kad būtų galima greitai ir lengvai grąžinti nuomos mokesčius pasirinktose „Nordstrom“ vietose. „Nordstrom“ taip pat dabar prisideda prie drabužių nuomos „Runway“ inventoriuje, kad pratęstų savo kolekcijų gyvavimo ciklą.

„Rent the Runway“ nariai turi teisę į išskirtines „Nordstrom“ paslaugas, įskaitant stiliaus paslaugas ir dovanų pakavimą.

2021–2022 m. Sausio mėn. Partnerystė žengė toliau: „Rent the Runway“ pristatė naują mažmeninės prekybos bendradarbiavimą „RTR Revive“, kurio metu „Nordstrom“ parduoda anksčiau išsinuomotus drabužius ne „Nordstrom Rack“ parduotuvėse.

Pavyzdys: Glossier x Nordstrom

„Beauty DTC“ prekės ženklas „Glossier“ pradėjo savo pirmąją didmeninės mažmeninės prekybos partnerystę 2022-2023–2022 m. Gruodžio mėn. Atidarydamas laikinas iššokančias parduotuves pasirinktose „Nordstrom“ vietose visoje JAV, kad reklamuotų prekės ženklo „Glossier You“ aromatą.

Prabangioje universalinėje parduotuvėje Niujorko flagmane jau yra daugelio internetinių mažmenininkų ir tiesioginių vartotojų prekių ženklų produktų. Universalinė parduotuvė anksčiau dirbo su kitais sėkmingais internetiniais mažmenininkais, įskaitant „Reformation“, „Everlane“ ir „Away“.

Mažmeninė prekyba kaip paslauga (RAAS)

Sukurti veiksmingą plytų ir skiedinio buvimą gali būti brangu ir rizikinga, ypač skaitmeniniams vietiniams prekių ženklams.

Kadangi fizinė parduotuvė atgauna savo, kaip esminio mažmeninės prekybos kanalo, reputaciją, o daugiau skaitmeninių vietinių prekių ženklų siekia apimti nepažįstamą plytų ir skiedinio erdvę, vis daugiau įmonių siūlo bendradarbiavimo erdves ir mažmeninę prekybą kaip paslaugą, mažinančią kliūtis pradėti fizinę mažmeninę prekybą ir dažnai varginančius veiklos procesus, būtinus parduotuvės veiklai.

Tai tik keletas įmonių, leidžiančių skaitmeniniams vietiniams prekių ženklams eksperimentuoti su fizine mažmenine prekyba, tuo pačiu sumažinant riziką ir išlaidas.

Iš dalies mažmeninė prekyba, dalis meno parodų ir dalis bendruomenės erdvės „Showfields“ sukuria visiškai pritaikytas didelio poveikio patirtines iššokančias erdves. Mainais už protingą nuomą „Showfields“ valdo visą skaitmeninių vietinių prekių ženklų mažmeninės prekybos procesą-nuo dizaino iki personalo.

Panašiai, bet nuolatinėms parduotuvėms, „Leap“ siūlo visapusišką mažmeninės prekybos paslaugą platformą, apimančią visus fizinės parduotuvės kūrimo ir kasdienės veiklos aspektus. Pavyzdžiui, prabangių sportbačių prekės ženklas „Koio“ naudojo „Leap“ raktų paslaugą, kad papildytų savo esamą fizinę strategiją ir palaikytų plytų ir skiedinio plėtrą.

6. Šiuolaikinė mažmeninė prekyba: parduotuvių valdymas

Skaitmeniniai vietiniai prekių ženklai savo liesus ir efektyvius santykius su klientais į fizinę mažmeninę prekybą įtraukia.

Paspaudimų ir plytų sujungimas: pagrindinis parduotuvės tikslas vartotojų kelionėje

Šiuolaikinei mažmeninei prekybai labai svarbus daugiakanalis požiūris. Šiuolaikiniai pasiturintys vartotojai yra kanalo agnostikai ir sklandžiai pereina nuo vieno mažmeninės prekybos taško prie kito pirkimo kelyje. Plytos ir skiedinio parduotuvės gali būti skirtos keliems tikslams, kuriuos galima suskirstyti į keturias pagrindines kategorijas, kurios viena kitos neatmeta.

1. Parodymas: vartotojai ateina į parduotuvę išbandyti ir pajusti produkto prieš pirkdami internetu.
2. Interneto svetainių kūrimas: vartotojai tyrinėja internete (kainų palyginimas, apžvalgos, socialinės žiniasklaidos patvirtinimas ir kt.), O po galutinio įvertinimo galiausiai perka parduotuvėje.
3. Parduotuvės palaikymas parduodant internetu: vartotojai perka produktus internetu, bet pasiima ar grąžina parduotuvėje. Fizinė mažmeninė prekyba veikia kaip mažmeninės prekybos internetu paslaugų centras.
4. Pardavimas parduotuvėje: vartotojai išbando ir perka produktus parduotuvėje.

Nuo URL iki IRL: vietiniai skaitmeniniai prekių ženklai naudoja integruotas technologijas ir duomenimis pagrįstas klientų įžvalgas, kad pakeistų parduotuvės patirtį

Sklandžios ir patogios apsipirkimo visuose kanaluose paklausa skatina šiuolaikinius mažmenininkus diegti naujoves ir priimti naujas technologijas.

Nuo kasos mobiliesiems naudojant skaitmeninius mokėjimo metodus iki išplėstinės realybės programų, interaktyvių ekranų, balso atpažinimo ir integracijos į socialinę žiniasklaidą mažmenininkai naudoja naujas technologijas, kad būtų galima apsipirkti internete ir parduotuvėje ir padaryti ją vientisą ir be jokių trikdžių. galima.

„Shopify“ tapo daugelio elektroninių prekių ženklų el. Prekybos sprendimu-„Shopify“ sukūrė sparčiai augančius DTC prekės ženklus, tokius kaip „Away“, „Senreve“, „Koio“, „M.Gemi“, „Summersalt“, „Allbirds“, „Brooklinen“ ir panašiai. „Shopify“ taip pat veikia kaip užpakalinis tiltas internetinėms parduotuvėms, išeinančioms neprisijungus.

„Shopify“ dabar taip pat siūlo parduotuvėje esančias technologijas, tokias kaip pardavimo vietos aparatinė įranga ir „Tap & Chip Reader“ bekontaktis mokėjimas.

Galutinės mintys

Daugeliui skaitmeninių vietinių tiesioginių vartotojų prekių ženklų fizinė mažmeninė prekyba tapo labai svarbi augimui.

Vienas iš pagrindinių vietinių skaitmeninių prekių ženklų pranašumų, palyginti su tradiciniais mažmenininkais, yra jų miklumas.

Skaitmeniniai vietiniai prekės ženklai neturi senų fondų, kurie juos stabdo. Vietoj to jie dirba nuolatinio mokymosi režimu, išbando skirtingus mažmeninės prekybos formatus ir supranta, kas yra tinkama sąranka, kad pradžiugintų savo klientus. Jiems tęsiant (greitą) plėtimąsi į plytas ir skiedinį, bus įdomu pamatyti, kaip jiems pavyks išlikti itin susikoncentravusiems į klientų patirtį ir išvengti kai kurių ankstesnių mažmenininkų padarytų klaidų.