Argentinoje gimusi Diana Verde Nieto, „Positive Luxury“ įkūrėja ir generalinė direktorė, yra tvarios ir etiškos prabangos pertvarkos priešakyje. Kadangi 73 proc. Tūkstantmečio vartotojų nori išleisti daugiau prekių ženklams, kurie yra sąmoningi aplinkai ar socialiai, aukščiausios klasės mažmenininkas „Positive Luxury“ yra tinkamas, kad gautų vis didesnę turtingų vartotojų auditoriją internete.
„Digital“ keičia prabangos mažmeninę prekybą, tačiau „Positive Luxury“ yra daug daugiau nei aukščiausios klasės internetinė parduotuvė. Su „Butterfly Mark“ apdovanojimu „Positive Luxury“ pripažįsta aukščiausios kokybės prekės ženklus, kurie daro teigiamą poveikį žmonėms ir planetai.
Diana Verde Nieto pirmiausia yra įsitraukusi verslo lyderė, turinti tvirtą aplinkos viziją. 2007 m. Al Gore mokoma klimato apsaugos aljanse, Diana dabar yra Britanijos mados tarybos, Šv. Barnabo rūmų ir Europos tarptautinio apsaugos skyriaus patarėja. Pasaulio ekonomikos forume ji buvo pagerbta kaip jaunoji pasaulinė lyderė ir dalyvauja darnaus vystymosi tikslų patariamojoje taryboje.
Sukurti drugelio ženklą Diana buvo įkvėpta po to, kai 2010 m. Tarptautinėje žaliųjų apdovanojimų ceremonijoje įteikė serui Davidui Attenborough apdovanojimą už viso gyvenimo nuopelnus. Sir Attenborough papasakojo Dianai istoriją apie britų mėlynąjį drugelį, kuris 1979 m. Dingo iš Didžiosios Britanijos, bet vėliau buvo sugrąžintas dėka tam skirtos žmonių grupės įsikišimui.
Diana Verde Nieto nusprendė mėlyną drugelį naudoti kaip emblemą apdovanodama prekės ženklus, kurie daro teigiamą poveikį jų aplinkai. 2011 m. Diana kartu su škotų verslininke Karen Hanton MBE, „JustAddRed“ ir „Toptable“ įkūrėja, pristatė „Positive Luxury“. Svetainė padeda vartotojams atrasti ir nusipirkti prekių ženklus, kuriems suteiktas drugelio ženklas.
Pozityvi prabanga įtakoja pasiturinčių tūkstantmečio žmonių troškimą tvariems prabangiems prekių ženklams, suteikdama patikimumo ir patikinimo vartotojams, ieškantiems autentiškos patirties. Daugiau nei 100 prabangių prekės ženklų iš mados, grožio, papuošalų, kelionių ir gyvenimo būdo yra apdovanoti drugelio ženklu, todėl „Positive Luxury“ vartotojai gali drąsiai apsipirkti.
Diana Verde Nieto: Tvari prabanga skatina mažmeninės prekybos internetu augimą
„Luxe Digital“: Sveiki, Diana, ačiū už jūsų laiką. Malonu naudotis „Luxe Digital“. Ar galėtumėte pradėti pasakydami mums, kas yra teigiama prabanga?
Diana Verde Nieto: „Positive Luxury“ yra skaitmeninės patirties platforma, suburianti dėmesingus prabangaus gyvenimo būdo prekės ženklus, susijusius su mada ir aksesuarais, kelionėmis, papuošalais ir laikrodžiais bei grožiu. Tai vieta vartotojams, kuriems rūpi apsipirkti, mokytis ir įkvėpti.
Visada domėjausi žmogaus teisėmis. Aš užaugau diktatūroje Argentinoje ir visada atmesdavau tuos vadovavimo principus ir skaidrumo stoką
vyriausybė. Per visą savo karjerą siekiau derinti verslą su etika, nes manau, kad įmonės gali būti pokyčių agentai, jei jos yra gera jėga.
Naujienose žodis „tvarumas“ beveik visada turi neigiamų asociacijų. Žmonės retai kalba apie nuostabų prekės ženklų darbą šioje srityje. Mes manėme, kad atėjo laikas pakeisti dialogą - ir manėme, kad atėjo laikas apdovanoti prekių ženklus už jų žingsnius ir ginti atsakingo verslo lyderius. Štai kodėl aš sukūriau „Positive Luxury“ kartu su viena iš įkūrėjų Karen Hanton MBE, „TopTable“ įkūrėja. Karen yra technologijų pradininkė - ir turėdama žinių apie skaitmeninį pasaulį kartu su mano tvarumo pagrindu sukūrėme interaktyvų drugelio ženklą, kad sutrikdytume sektorių. „Butterfly Mark“ leidžia vartotojams sužinoti, ką prekės ženklai daro socialinėje ir aplinkosauginėje atsakomybėje pardavimo vietoje.
„Luxe Digital“: kas yra jūsų tipiniai vartotojai ir ko jie ieško lankydamiesi „Positive Luxury“?
Diana Verde Nieto: Mūsų vartotojai ateina į „Positive Luxury“, norėdami ištirti prekės ženklus, kurie yra geresni žmonėms ir planetai, ir sužinoti, kaip jie tai daro.
Mes tikrai matėme, kad žmonės labiau domisi atsakinga praktika. Mes žinome, kad, pavyzdžiui, tūkstantmečiai save laiko pasaulio piliečiais, atsakingu gyventi tvariai, o pažanga socialinėje žiniasklaidoje leido jiems rasti bendraminčių ir sutelkti dėmesį į jiems svarbias priežastis. Mes matome, kad prekės ženklai, galintys įgyvendinti tvarumą ir pranešti apie šiuos veiksmus, sukurs galingą advokatų bendruomenę - ir daugelį metų taps savo lyderiais.
Mes nustatėme, kad „Millennials“ gilinasi į prekės ženklus ir įmones, iš kurių jie perka, tikėdamiesi visiško jų vertybių ir praktikos atskleidimo. Prabangūs prekės ženklai tai suprato ir stengiasi dalytis galinga, autentiška patirtimi skaitmeniniame pasaulyje, stiprindami pasitikėjimą ir lojalumą prekės ženklui bei „bendruomenę“ tiek fizinėje, tiek skaitmeninėje erdvėje, kuri yra labai svarbi norint pasiekti sėkmės.
Mūsų 2022-2023–2022 m. Prognozių ataskaitoje išsamiai aprašomos kai kurios iš šių pagrindinių tendencijų ir įžvalgų ir aptariama, kaip suprasti emocijų įtaką būtina norint suprasti rytojaus vartotoją.
Kalbant apie pasitikėjimą, turime tvirtą paraiškų teikimo procesą. Prieš gaudamos drugelio ženklą, visos įmonės atlieka griežtą atrankos procesą, kuris visapusiškai vertina tvarumą. Programa sukurta padedant mūsų tvarumo ekspertų tarybai ir vertina įmones visapusiškai penkiose srityse: valdymas, socialinė sistema, aplinkosaugos sistema, bendruomenės investicijos ir naujovės.
Kad taptų „pozityvios prabangos“ prekės ženklu, įmonės turi teigiamai atsakyti į mažiausiai 80 procentų klausimų ir pateikti patvirtinamuosius dokumentus. Jei jie neatitiks reikalavimų, mes kartu su jais dirbsime srityse, kurias jiems reikia patobulinti, prieš suteikdami jiems drugelio ženklą. Kas dvejus metus prekės ženklai turi iš naujo kreiptis ir pakartoti procesą, kad galėtume įsitikinti, jog visose srityse vyksta nuolatinis tobulėjimas.
„Luxe Digital“: kaip išversti aukščiausios kokybės prabangos paslaugas į tokią internetinę prekyvietę kaip jūs?
Diana Verde Nieto: Tai įdomus klausimas. Pastaruoju metu įvyko nuostabi technologinė pažanga, kuri daro didžiulį poveikį kiekvienam prabangos sektoriui - nuo mažmeninės prekybos iki gamybos, taip pat sukelia subtilesnį kultūrinį poslinkį, apie kurį kalbėjome.
Kurdami patirtį mūsų internetinėje platformoje visame gyvenimo būdo sektoriuje - nuo sveikatingumo rekolekcijų iki išskirtinių galimybių susitikti su dizaineriais - mes leidžiame prabangiems prekės ženklams kurti įsimintinas patirtis unikaliu pozityvaus gyvenimo būdu, kurio anksčiau nebuvo. Kurdami šią į misiją orientuotą patirtį, prabangūs prekės ženklai sugeba užmegzti glaudžius santykius su vartotoju, kuris yra daug labiau įsitraukęs nei tuo atveju, jei jie tiesiog naršytų prekes internete ar parduotuvėje.
Vystantis pasitikėjimui, prekės ženklai turi turėti ne tik skirtumo tašką, bet ir vertybes, atitinkančias jų klientų vertybes.
- DIANA VERDE NIETO, Teigiama prabanga
„Luxe Digital“: kaip pasikeitė prabangos pramonė per daugiau nei 10 metų karjerą?
Ir ypač, kaip skaitmeninis ir tvarumas paveikė prekės ženklų poziciją?
Diana Verde Nieto: Visada maniau, kad prabanga yra būdas įkvėpti pagrindinę sritį geriau, nes dauguma prabangos prekės ženklų jau pirmauja socialinio ir aplinkos tvarumo srityje. Taip yra todėl, kad jų DNR yra pagrįsta įsipareigojimu laikytis kai kurių pagrindinių principų ir vertybių - kokybės, meistriškumo, aptarnavimo, dizaino ir kruopštaus išteklių pasirinkimo.
Šiais laikais dėl besikeičiančių „Millennials“ vertybių prabangos prekės ženklai kaip niekad yra labiau įkvėpti daryti geriau ir bendrauti apie tai, ką daro, net jei tai yra nedideli veiksmai. Būtent ši vartotojų galia padėjo paskatinti pokalbį ir padaryti tai aktualia šiandien.
Bene svarbiausia koncepcija, kurią turi įsisavinti prabangūs prekės ženklai, yra ta, kad ĮSA nebegali būti odos gelmių. Tvarumas turi sukelti emocinį atsaką. “Pirksiu vietinį produktą, nes man rūpi sumažinti anglies pėdsaką“Arba„Neužtenka, kad mano drėkinamasis kremas mano odą švytėtų; ji taip pat turi būti be žiaurumo“Yra tokio pobūdžio teiginiai, kurie tampa įprasti šiandien globaliai atsakingiems vartotojams.
„Luxe Digital“: kokie yra didžiausi iššūkiai ir galimybės, kurias tvarios prekės ženklams suteikia skaitmeninė prabangos pramonės transformacija?
Diana Verde Nieto: Kalbant apie tvarumą, skaitmeninės technologijos palengvino klientų įtraukimą į prekės ženklus ir bendraminčių sutelkimą į „judėjimus“, o vėliau ir bendruomenes. Tai turi pasekmių prekių ženklams, atsirandantiems dėl abiejų.
Pavyzdžiui, priimant sprendimus dėl pirkimo internetu dažnai naudojamas socialinės žiniasklaidos priglobtas vartotojų sukurtas turinys (UGC). Tačiau procesas, kai žmonės dalijasi ir įsitraukia į kitų nuomonę, padeda kurti bendruomenę.
Vystantis pasitikėjimui, prekės ženklai turi turėti ne tik skirtumo tašką, bet ir vertybes, atitinkančias jų klientų vertybes - jie turi kurti autentišką turinį apie savo prekės ženklą.
„Luxe Digital“: kokia jūsų vizija ateinančius 5 metus šioje srityje? Ko labiausiai jaudinatės?
Diana Verde Nieto: Mano vizija yra, kad mūsų drugelio ženklas taptų pasaulyje pripažįstamu prabangaus gyvenimo būdo pramonės pasitikėjimo ženklu. Mes norime, kad vartotojai galėtų pamatyti drugelio ženklą prekės ženklų svetainėse ir prabangos mažmeninės prekybos tinkluose visame pasaulyje ir iš pirmo žvilgsnio žinotų, kuriais prekių ženklais jie gali pasitikėti ir kurie prekės ženklai stengiasi pagerinti savo socialinį ir aplinkos pėdsaką.
Džiaugiuosi galėdamas to pasiekti išplėsdamas verslą tarptautiniu mastu ir pradėdamas nuostabias naujas mažmeninės prekybos partnerystes. Taip pat suteiksime „Drugelio ženklą“ dar atsakingesnėms įmonėms ir toliau pristatysime augančią prekių ženklų bendruomenę didėjančiai vartotojų bangai.
Kalbant apie savo ateities viziją, noriu, kad tvarumas būtų priimtas taip pat, kaip ir technologijos - tai jau ne apie ką galvoji, tai yra kasdienio gyvenimo dalis.
Keletas žodžių, kurie daug pasako:
- Knyga, turėjusi įtakos jūsų gyvenimui
“Gamtinis kapitalizmas: kitos pramonės revoliucijos kūrimas“Paulas Hawkenas. - Prabanga vienu žodžiu
Teigiamas - Skaitmeninės ateitis vienu žodžiu
Patirtis - Jei pasirinktumėte tik vieną spalvą
Rožinė, bet man patinka dėvėti juodą