Koronaviruso pandemija keičia tai, kaip mes gyvename ir dirbame taip, kaip vargu ar galėjome įsivaizduoti 2022-2023–2022 m.
Kai įsikuria nauja realybė, daugeliui iš mūsų tai taip pat reiškia prisitaikymą prie naujo gyvenimo būdo.
Dabartinė sveikatos krizė yra rimta ir liūdna. Šeimos ir įmonės visame pasaulyje yra labai paveiktos. Tuo pat metu esama ekonominė krizė, kuri jau vyksta, taip pat bus išspręsta mėnesius. Daugybė žmonių per pastarąsias savaites neteko darbo (taigi ir išlaidų galios) visoje Europoje ir JAV. Didelės ir mažos įmonės rizikuoja užsidaryti.
Finansų sistema vėl žlunga.
Norėdami išgyventi, prekės ženklai turės prisitaikyti. Greitai.
Šiame straipsnyje „Luxe Digital“ redakcija bandys tai padaryti prognozuoti naujojo koronaviruso poveikį pasaulinei prabangos pramonei ir pasidalinti a strateginis požiūris į tai, į ką atkreipti dėmesį prisitaikyti ir išlikti aktualiems krizės metu ir po jos.
Mūsų prognozavimo metodas yra netobulas. Niekas nežino, kaip tiksliai vystysis pandemija, ir kaip greitai ekonomika galės atsigauti. Tačiau manome, kad tai yra svarbus pratimas įgyti masto pojūtį ir planuoti ateitį.
Kaip ir visos prieš tai buvusios krizės, ši pasaulinė pandemija praeis. Įmonėms labai svarbu dabar prisitaikyti prie ekonomikos nuosmukio ir planuoti augimą, kuris galiausiai grįš.
Prabangos būsena šiandien
Mums patinka žiūrėti realaus laiko skaitmeninius duomenis, kad suprastume prabangos pramonės būklę bet kuriuo metu. Įmonių finansinės ataskaitos ir kiti oficialūs duomenys dažniausiai atspindi tokią situaciją, kokia buvo vakar, todėl paskelbimo metu jie yra pasenę. Tačiau realaus laiko vartotojų elgesys internete suteikia mums tikslesnį dabartinės situacijos vaizdą.
Prabangos pramonei apskritai dabartinis vaizdas yra niūrus.
Susidomėjimas paieška internete yra žemiausias nuo 2022-2023–2022 m. (2016 m. Pasikeitus „Google“ duomenų rinkimui ankstesnis palyginimas yra netikslus).
Ši internetinė tendencija atsispindi akcijų rinkoje, o „S&P Global Luxury Index“ taip pat pasiekė trejų metų dugną. S&P pasaulinis prabangos indeksas sudarytas iš 80 didžiausių viešai parduodamų prabangos kompanijų pasaulyje, tokių kaip LVMH, Kering, Richemont, Daimler ir daugelis kitų. Taigi indeksas yra geras pramonės nuotaikos rinkoje rodiklis.
Turite atsigręžti į 2016 m. Vasarą, kad rastumėte tokį patį pasaulinių prabangos akcijų vertinimo lygį.
Žinoma, krizė nevienodai veikia kiekvieną prabangos pramonę. Kelionės ir svetingumas pasiekia dugną: kelionių apribojimai labiausiai veikia oro linijas, prabangias ir aukščiausios kokybės keliones bei turizmą, mažmeninę kelionių kelionę, pasaulinius renginius, pramogų ir sporto industriją. Maistas ir gėrimai (išskyrus pristatymą internetu) taip pat smarkiai mažėja. Tačiau prabangi mažmeninė prekyba, kurią skatina pardavimas internetu, nenukenčia taip pat, kaip kiti segmentai.
Tačiau pažvelgus į 15 populiariausių pasaulio prabangos prekių ženklų, akivaizdu, kad tai yra paveikta visų. Mūsų redaktoriai ką tik baigė atnaujinti geriausių prabangių prekių ženklų reitingą 2022-2023–2022 m., Ir beveik kiekviena mūsų sąraše esanti įmonė per pastarąsias kelias savaites smarkiai sumažėjo.
„Bain & Company“ prognozuoja, kad prabangos pramonės rinka 2022-2023–2022 m. Gali nukristi nuo 15% iki 35%.
Viena aišku: jau vyksta gili ekonominė krizė. Neįmanoma tiksliai numatyti, kiek tai truks ar bus sunki, tačiau galime pagrįstai tikėtis, kad pasaulinei ekonomikai stabilizuotis prireiks mažiausiai metų.
Ką dabar daryti?
Prekės ženklai ir vartotojai visame pasaulyje svarsto, kaip prisitaikyti prie šios naujos realybės. Jūsų veiksmai šiandien gali palikti ilgalaikį įspūdį jūsų bendruomenei.
Epidemija pabrėžia, kad prabangos prekės ženklai ir bet koks verslas turi būti prisitaikantys ir atsparūs.
Žmonių prioritetas: žmogiškumas ir empatija
Visų pirma, jūs turite rūpintis savo artimaisiais, savo darbuotojais, partneriais, klientais ir bendruomenėmis. Šiuo metu žmones reikia nuraminti ir apsaugoti. Pradėkite paaiškindami priemones, kurių imasi jūsų verslas, kad užtikrintų visų saugumą.
Kai kurie prabangūs prekės ženklai pradėjo imtis veiksmų, kad padėtų kovoti su COVID-19.
„Hermès Group“ 2022-2023–2022 m. Kovo mėn. Paskelbė, kad išlaikys bazinį atlyginimą savo 15 500 darbuotojų visame pasaulyje.
„Gucci“ įkūrė „#GucciCommunity“, norėdama sušvelninti šią krizę „padėdama sveikatos priežiūros paslaugoms aprūpinti įranga ir suteikdama jėgų mokslininkams, dirbantiems skiepų ir gydymo srityje“, ir du kartus aukodama po 1 mln. Eurų sutelktinio finansavimo kampanijoms.
„Dolce & Gabbana“ finansavo geriausius Italijos universitetų mokslininkus, Giorgio Armani paaukojo 1,25 milijono eurų Milano ir Romos ligoninėms, Bulgari padėjo įsigyti moderniausią mikroskopą Lazzaro Spallanzani ligoninei Romoje, o LVMH pavertė kai kurias kvepalų gamyklas. rankų dezinfekavimo priemonių gamybai.
Mažiausiai parodykite, kad esate čia. Žinomas prekės ženklo buvimas ramina krizės metu, tai rodo tęstinumą. Tiesiog paguoskite savo bendruomenę ir parodykite šilumą. Vartotojai šiandien galbūt neperka, tačiau prisimins, jei pasiūlysite reikšmingas parama.
Bet kokioje krizėje yra laimėtojų ir pralaimėtojų. Atrodo, kad tai viena iš aršiausių istorijos pamokų. Istorija rodo, kad tie, kurie veikia iš baimės ar aplaidumo, paprastai neleidžia sau ir savo komandoms žlugti.
Milton Pedraza, „The Luxury Institute“ generalinis direktorius
Judrumas dėl tinkamumo: permąstykite, išradinėkite ir griaukite save
Kai pasirūpinsite neatidėliotinais ir neatidėliotinais verslo lyderio poreikiais, turėtumėte žengti žingsnį atgal ir įvertinti savo verslo dabartinę padėtį. Pradėkite protų šturmą ir tyrinėkite sprendimus, kad pasiektumėte tęstinumo lygį greitai besikeičiančiais ir neaiškiais laikais. Naujoviškai pagalvokite apie poreikius, kurių turės jūsų bendruomenės (tiek vidinės, tiek išorinės) - pereinamuoju laikotarpiu ir po pandemijos.
Tarp socialinio atsiribojimo prabangos prekių ženklams svarbu ugdyti bendruomeniškumo jausmą. Įtraukite savo klientus vertingu turiniu, virtualiais socialiniais susibūrimais ir internetinėmis iniciatyvomis. Jei jūsų verslo struktūra tai leidžia, dabar pats laikas protingai iš naujo kalibruoti, kad patenkintumėte besikeičiančius klientų poreikius.
Prisitaikymo galia
Vienos muilo įmonė „Soeder*“, kurianti ir parduodanti tvarius grožio produktus, visiškai pertvarkė savo gamybos procesą, kad greitai pagamintų natūralų rankų dezinfekavimo priemonę. Bendrovė sugebėjo per labai trumpą laiką apsisukti, kad galėtų patenkinti savo klientų poreikius ir likti ištikima savo vertybėms.
Dabartinė krizė pagreitina pagrindines tendencijas, kurias stebėjome kelerius metus. Vienas iš jų, brangiausias mums, yra prabangos skaitmeninė transformacija. Kadangi vis daugiau žmonių perka internetu ir vis daugiau profesionalų dirba iš namų, visa pramonė dabar yra priversta naudotis skaitmenine įranga. Ankstyvieji vartotojai yra geriausiai pasirengę priimti pokyčius, tačiau dar nevėlu, kad kiti prisitaikytų ir pasinaudotų skaitmeninėmis technologijomis. Galų gale, šis strateginis skaitmeninis žingsnis galėtų atverti kelią naujovėms, itin suasmenintoms paslaugoms ir patraukliam pirkimui internete.
Lygiagrečiai pradėkite galvoti apie ateitį. Ši krizė praeis. Tai paliks ilgalaikius prisiminimus ir visam laikui pakeis vartotojų elgseną. Kaip galite nustatyti, kad jūsų verslas būtų aktualus, kai jis baigsis?
Rytojaus prabanga
Kaip dabartinė situacija pakeis prabangą? Kadangi prabanga dažniausiai yra emocinė varomoji pramonė, ji yra viena greičiausiai atsigaunančių finansų krizės. Vartotojai nori pasilepinti prabangos prekėmis ir paslaugomis, norėdami paminėti teigiamus gyvenimo pokyčius.
Iš esmės mums įdomu, kiek priverstinis karantinas daugelyje šalių ir valstijų pakeis žmonių suvokimą apie pirkimą internetu ir darbą iš namų. Mažmeninė prekyba internetu jau kelerius metus yra pasaulinio prabangos pardavimo augimo variklis, ir mes tikėjomės, kad iki 2025 m. Ji pasieks 20% visų prabangos pardavimų. Ši tendencija netrukus gali paspartėti.
„Millennials“ ir „Gen Z“ yra didžiausi ir sparčiausiai augantys prabangos vartotojų segmentai, todėl prabangos prekės ženklams suteikiama didžiulė galimybė susisiekti ir bendrauti su savo klientais.
Šių metų pradžioje mes nustatėme 13 svarbių tendencijų, kad prabangos prekės ženklai išliktų priekyje 2022-2023–2022 m. Manome, kad dabartinė krizė pagreitino greitį, kuriuo prabangos prekės ženklai turi prisitaikyti, kad išliktų aktualūs.
Visų pirma, skaitmeninė prabangos transformacija yra labai svarbus šiandien, kai tiek darbo jėga, tiek vartotojai yra izoliuoti.
Tikslingos nuostatos
Teigiamas dabartinės krizės poveikis taip pat yra staigus oro kokybės pagerėjimas šalyse, kurias labiausiai paveikė koronavirusas. Kadangi tūkstantmečio mąstantys vartotojai labai rūpinasi tvariomis vertybėmis, ar tai gali turėti kitų pasekmių, kaip klientai nusprendžia išleisti savo pinigus ateityje? Žmonės neabejotinai labiau supranta aplinkos, tvarumo ir socialines problemas. Ši tendencija dar labiau sustiprins atsakingo valdymo svarbą dabar ir po pandemijos. Apšviesti prekės ženklai permąstys savo galutinį produkto gyvavimo ciklą ir klientų keliones.
Dabar labiau nei bet kada anksčiau įmonės turi stiprinti savo prekės ženklo suvokimą. Be estetikos, pasiturintys vartotojai sieks etikos iš prabangių prekių ženklų. Todėl prekės ženklai turėtų iš naujo apibrėžti savo paskirtį, kad atspindėtų šiuolaikinius visuomenės pokyčius. Prabangos verslui tai yra galimybė pristabdyti ir apmąstyti savo prekės ženklų esmę, kad būtų galima pateikti nesenstančią ir savalaikę prasmingos vertės formą. Šis precedento neturintis laikas yra katalizatorius, skatinantis ateitį atspindinčią pramonę, sėkmingai pereinant prie besikeičiančių prabangos sampratų ir naujų vartotojų lūkesčių anksčiau ar vėliau.
Mes sukūrėme terminą egzistencinė prabanga kad prekės ženklai būtų tikrai autentiški ir giliai įsišakniję meistriškumo ir patirties srityse. Vartotojai yra pasirengę mokėti daugiau už produktą ar patirtį, kuri prideda realios vertės jų gyvenimui. Prekės ženklai, kurie nuoširdžiai rūpinasi savo darbo jėga ir sąžiningai siūlo savo kainą, laimės tūkstantmečio mąstančius turtingus vartotojus.
Ši krizė gali pakeisti prabangos pramonę į gerąją pusę, tačiau ji taip pat gali būti gera.
„Bain & Company“
Kaip prekės ženklas, kiekvienas jūsų žingsnis, geras ar blogas, sukurs jūsų prekės ženklo pasakojimus. Dabar kyla klausimas: kokias istorijas norite parašyti?
Prasmingi dalykai. Dabar labiau nei bet kada.
Artimiausiomis savaitėmis paskelbsime daugiau turinio šia tema, nes mūsų redakcija analizuoja krizės poveikį prabangos pramonei. Prenumeruokite mūsų naujienlaiškį, kad gautumėte naujausius naujinius.
Prisijunkite prie mūsų naujienlaiškioŠviesioji gyvenimo pusė
Nors labai svarbu jus informuoti šios netikėtos ir niokojančios krizės metu, mes taip pat žinome, kad šiais sunkiais laikais svarbu jus įkvėpti, pramogauti ir paskatinti. Mūsų gyvenimo būdo redakcija sunkiai dirba kurdama naudingą ir gaivinantį turinį. Ką tik paskelbėme geriausių moterų ir vyrų internetinių parduotuvių svetainių sąrašą, profesionaliai parašytą geriausių 2022-2023–2022 m. Viskių ir džino rinkinį, rekomendacijas apsipirkti prabangių čiužinių internetu, vyrų vadovą patogiai apsirengti dirbant nuo namuose, geriausioms aktyvioms moteriškoms aprangai, skirtoms tyrinėti puikias patalpas, ir, svarbiausia, minimalistiniam vadovui, kaip sukurti produktyvų namų biurą.
